Versand & Retouren

Retouren
Wij willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop bij ASA Selection. Mocht er toch iets niet aan uw verwachtingen voldoen, dan kunt u uw bestelling zonder problemen aan ons retourneren. Hier vindt u alle belangrijke informatie over het retourproces.

Retourtermijn
Klanten kunnen goederen die via asa-selection.com zijn gekocht binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

Gratis retour
Bij een bestelwaarde van €50 of meer is de retourzending gratis. Bij een bestelwaarde onder €50 wordt voor de retourzending een vast tarief van €4,95 in rekening gebracht.

Belangrijke informatie
• Retourzendingen zijn uitsluitend mogelijk voor bestellingen die direct via asa-selection.com zijn geplaatst.
• De geretourneerde goederen moeten ongebruikt, compleet, met alle originele labels en in de onbeschadigde originele verpakking worden teruggestuurd.
• Set-artikelen kunnen alleen als complete sets worden geretourneerd.

Beschadigde goederen
Indien u beschadigde of defecte artikelen ontvangt (bijv. gebroken producten), neem dan direct contact op met onze klantenservice via shop@asa-selection.de. Voeg bij uw bericht duidelijke foto’s van de schade en de verpakking toe, zodat wij uw zaak zo snel mogelijk kunnen afhandelen.

Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen terugbetaald via de betaalmethode die bij de bestelling is gebruikt.